Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

Справка для владельцев карт банка «ВТБ24»

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

Банк ВТБ24 входит в международную финансовую группу ВТБ. Специализируясь на обслуживании физических лиц, предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, банк является одним из крупнейших участников рынка банковских услуг на территории России.

К числу предоставляемых этим кредитно-финансовым учреждением услуг относятся: выпуск банковских карт, автокредитование, потребительское и ипотечное кредитование, кредитные карты с льготными периодами, услуги дистанционного управления счетами, денежные переводы и др.

Благодаря использованию современных телекоммуникационных технологии часть этих услуг доступна клиентам в круглосуточном режиме.

Являясь владельцем карт банка ВТБ24 и освоив нашу инструкцию, вы сможете по достоинству оценить все преимущества этого основного банковского продукта.

1. Как активировать карту

В целях безопасности БПК выдается клиенту заблокированной. Процедура активации бесплатна, после нее вы можете начать совершать все необходимые операции. Активировать свою карту можно одним из следующих способов:

Для этого необходимо обратиться к сотруднику банка и предъявить свой паспорт и карту.

Для этого необходимо вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Карта будет активирована автоматически.

2. Как проверить баланс карты

Узнать актуальную информацию о состоянии карточного счета возможно следующими способами:

  • с помощью услуги многоканальной информационной системы «Телеинфо»

Зарегистрироваться в системе можно на сайте www.telebank.

ru, обратившись к оператору службы поддержки по телефонам (495) 771-78-24, (495) 777-24-24 (нажать * и 3) или 8 800 100-24-24 (нажать * и 3), а также в филиалах и офисах банка.

Вам понадобятся паспорт, полный номер карты, кодовое слово. Возможностями этого сервиса можно воспользоваться через e-mail и SMS-оповещения, SMS-запрос, интернет, ое меню телефона (IVR), WAP.

  • с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»

Зарегистрироваться в системе можно, заполнив предварительную заявку на сайте www.telebank.ru. Завершить регистрацию необходимо в филиале или офисе ВТБ24.

  • через банкоматы ВТБ24
  • в офисах банка
  • по телефонам Центра клиентского обслуживания

Позвонив по круглосуточному номеру 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).

3. Как перевести деньги между картами

  • с помощью услуги системы онлайн-банкинга «Телебанк»
  • через кассу в офисе ВТБ24
  • посредством безналичного перевода

4. Как пополнить карту

Среди имеющихся способов пополнения карт клиенты банка могут выбрать наиболее удобный:

  • через банкоматы с функцией приема наличных
  • через кассы в офисах банка

Для этого необходимо обратиться к кассиру с картой и паспортом. Средства поступят на счет сразу же после внесения.

  • через систему дистанционного банковского обслуживания «Телебанк»
  • безналичным переводом из другого банка

Для осуществления перевода понадобится паспорт, реквизиты счета в банке ВТБ24. Перевод может занимать до 10 дней, размер комиссии за перечисление средств устанавливается кредитной организацией, в которую вы обратитесь.

Необходимо обратиться в пункт сети, предъявить кассиру паспорт и назвать реквизиты перевода. Через эти пункты можно пополнять только счета, открытые в рублях. Перевод занимает не более 4 рабочих дней.

5. Как увеличить кредитный лимит

Своевременно внося ежемесячные платежи по кредиту, вы можете подать заявку на увеличение кредитного лимита. Для этого необходимо обратиться в любой офис банка с соответствующим заявлением. Сумма лимита зависит от размера документально подтвержденных доходов.

6. Как заблокировать карту банка «ВТБ24»

В случае утери или кражи карты вы можете ее заблокировать, позвонив по телефону Центра клиентского обслуживания 8 800 100-24-24. Свое обращение необходимо будет подтвердить с помощью письменного заявления в любом офисе банка.

7. Как изменить PIN-код

Если вам трудно запомнить ПИН-код карты, его можно изменить в сети банкоматов ВТБ24.

8. Как закрыть карту

Договор может быть расторгнут клиентом/его представителем по инициативе клиента в любое время. При этом расторжение договора представителем клиента возможно при выполнении одновременно следующих условий:

  • срок действия основной карты истек, а карта с новым сроком действия еще не востребована;
  • отсутствие дополнительных карт к счету, выпущенных на имя клиента и/или на имя держателя дополнительной карты, либо срок действия их карт истек;
  • отключение клиентом сервиса «Автооплата» (для карт «Мобильный бонус 10%»).

В случае расторжения договора по инициативе клиента банк с момента регистрации уведомления клиента о расторжении договора и закрытии счета прекращает кредитование, завершает обработку документов по операциям, совершенным до расторжения договора, использует средства на счете для урегулирования задолженности физлица перед банком, после чего возвращает клиенту остаток средств на счете способом, указанным клиентом, и закрывает счет. Договор считается расторгнутым по истечении 45 дней с даты получения банком уведомления клиента о расторжении договора.

Кредитные карты банка ВТБ24

Источник: https://credit-card.ru/help/vtb24.php

Как активировать карту ВТБ 24 — ТОП способов

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

Клиентам ВТБ 24 доступны различные банковские продукты. Наиболее востребованными из них являются пластиковые карты, которые могут быть кредитными или дебетовыми. Независимо от вида, все карты выдаются на руки их держателям в заблокированном состоянии. Активировать карту можно несколькими способами.

Активация через Интернет

Провести активацию новой карты можно через Интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт ВТБ 24 и перейти в раздел «Интернет-банкинг». Дальше потребуется осуществить вход в систему, для этого необходимо использовать:

  • логин, его можно найти в договоре, полученном вместе с картой;
  • пароль. В течение суток после получения новой карты, клиенту на телефон, который был указан в качестве финансового, будет направлен пароль для входа в ВТБ 24 онлайн. После первого входа система сама порекомендует сменить его на новый.

Если вы забыли логин, то получить его можно по телефону 8 800 100 24 24.

Выберите раздел «Интернет-банк» и следуйте указаниям автоответчика. Восстановить пароль можно на странице входа в ВТБ 24онлайн после нажатия кнопки «Забыли пароль?» или в любом устройстве самообслуживания ВТБ 24.

Через банкомат ВТБ 24

Чтобы начать использовать новую карту, можно пройти процедуру активации в банкомате ВТБ 24. Для этого необходимо:

  1. Получить пин код. Позвоните по бесплатному многоканальному номеру 8 800 100 24 24 и выполните действия, предлагаемые системой. Также можно дождаться ответа оператора.
  2. Вставить новую карту в приемник банкомата.
  3. Ввести пин код в появившемся окне.
  4. Запросить баланс по карте.

После того, как с пластиковой картой будет проведена первая операция, она будет активирована и готова к дальнейшей работе.

Еще одним способом активации карты является внесение на счет некоторой суммы. Сделать это можно через платежные терминалы банка. Платеж должен быть проведен не по номеру карты, а с непосредственным ее использованием. Чтобы осуществить эту операцию также понадобиться ввести пин код.

Через банкомат Сбербанка

Для активации любой карты ВТБ 24 необходимо выбирать банкоматы этого финансового учреждения. Если карта неактивна, то устройство самообслуживания стороннего банка может ее не распознать.

Если карту необходимо активировать срочно, а воспользоваться банкоматом ВТБ 24 невозможно, то можно обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить в службу поддержки.

Можно ли активировать карту помощью телефона или приложения?

Для активации платежной или кредитной карты можно воспользоваться телефоном. Для этого необходимо позвонить по номеру 8 800 100 24 24 и дождаться ответа оператора. Для активации карты необходимо будет сообщить такие данные:

  • фамилия владельца и паспортные данные;
  • реквизиты карты;
  • кодовое слово, которое было указано в заявлении на получение карты.

Такие меры позволяют защитить финансовые средства, хранящиеся на карте, от мошенников.

В некоторых случаях активация карты операторами многоканального телефона 8 800 100 24 24 невозможна, но сотрудник банка вам подскажет как правильно активировать вашу карту.

Активировать карту при помощи мобильного приложения не получится. Если карта не активна, то осуществить вход в него не получится. При попытке это сделать, система будет выдавать сообщение «Карта не распознана».

Как активировать карту «Мир»?

Платежные карты «Мир» являются новым банковским инструментом, аналогичным картам Visa. Оформить и получить такую карты можно во многих банках России.

Если карта Мир оформлялась в ВТБ 24, то ее активация проводится через банкоматы этого финансового учреждения.

В дальнейшем для снятия наличных средств или пополнения карты можно пользоваться устройствами самообслуживания различных банков.

Только следует заранее узнать о сумме комиссионных сборов.

Как активировать карту солдату?

После того, как Министерство обороны РФ заключило договор с ВТБ 24, каждый военнослужащий в нашей стране стал получать денежное довольствие на пластиковую карту, выпущенную этим финансовым учреждением.

Главным преимуществом этого банковского продукта является возможность снятия наличных средств в банкоматах сторонних банков бесплатно или с минимальной комиссией.

Активировать армейскую карту можно любым из способов:

  1. В банкомате ВТБ 24. Активация карты производится при выполнении любой операции, требующей введения пин кода (запрос баланса).
  2. При личном обращении в любое отделение ВТБ 24 или информационный киоск банка.
  3. Через Интернет на официальном сайте ВТБ 24.
  4. При помощи оператора службы поддержки. Номер указывается на обратной стороне карты.

Армейская карта позволяет своим владельцам не только снимать наличные через банкоматы ВТБ 24 или другие банки. С ее помощью можно оплачивать покупки в торговых сетях или интернет-магазинах, платить за коммунальные услуги и т.д.

Как узнать, активирована ли карта ВТБ 24?

После проведения активации пластиковой карты ВТБ 24 на финансовый телефон будет направлено соответствующее сообщение.

Проверить успешность активации можно самостоятельно, позвонив по номеру 8 800 100 24 24. Также можно попробовать осуществить любую операцию по карте (кроме просмотра баланса) через онлайн-банк или зайти в мобильное приложение.

Неактивный банковский продукт не будет распознаваться.

ролик активации карты

Активация банковской карты является достаточно простой операцией, которая не требует особых знаний. Однако у новых клиентов ВТБ 24 часто возникают вопросы о том, как правильно активировать пластиковую карту. Как уже говорилось выше, самым простым способом активации карты является запрос баланса через банкомат. Сделать это поможет видео инструкция:

Источник: https://dn-24.ru/help/kak-aktivirovat-kartu-vtb-24.html

Все способы как активировать карту ВТБ через интернет, банкомат и по телефону

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет
Время чтения: 4 минут

Общеизвестный факт, что ВТБ является одним из самых надежных и удобных банков. Наравне с конкурентами, например, Газпромбанком, службой безопасности банка разработана система защиты средств клиентов. Именно поэтому, после изготовления, карты попадают к клиенту заблокированными и необходимо производить активацию.

Почему новая карточка находится в заблокированном состоянии?

Несколько ступеней защиты клиентских средств дают возможность всем потребителям банковских услуг от ВТБ быть уверенными в их сохранности.

Блокировка позволяет минимизировать риски при транспортировке и передаче карт с курьером по адресу клиента, особенно это касается кредиток.

Когда клиент активирует карту, таким образом он подтверждает, что готов начать ее использование.

После выдачи карты не обязательно сразу производить активацию. Вполне можно положить ее на полку, в неактивном состоянии она может находиться до окончания срока действия. Если есть ежегодная комиссия за обслуживание, ее списание не зависит от момента проявления первой активности.

При утере карты и поступлении заявки от клиента, банк ее блокирует. Но, в этом случае, порядок разблокировки отличается от активации нового пластика.

Способы активации

В большинстве случаев, в момент подписания договора и выдачи кредитной или дебетовой карты, сотрудник банка сам напомнит клиенту о том, что нужно обязательно активировать ее.

Если этого не произошло, или Вы получили карту с доставкой почтой или курьером, то придется выполнить процедуру самостоятельно.

Пока пластик заблокирован, невозможно выполнение каких-либо операций, в том числе снятие наличных и оплата товаров. Это касается карт любой категории — Виза, Мастеркард, МИР.

Через интернет на официальном сайте

Сама по себе процедура бесплатна, не требует составления каких-либо дополнительных заявлений.

Выполнение активации не занимает много времени и может быть произведено в любой удобный момент. Самый быстрый способ — через интернет, с помощью онлайн-банкинга или мобильного приложения.

Предварительно понадобится подключить сервис ВТБ-Онлайн, получить логин и пароль для авторизации в личном кабинете.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите на официальный сайт интернет-банка https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html
  2. Введите номер карты или логин, в следующее поле впишите пароль.
  3. После загрузки страницы онлайн-банкинга выполните одно из действий:
    • Проверьте баланс
    • Выполните перевод на любую сумму между счетами

Аналогичный порядок действий и при активации через предварительно установленное мобильное приложение ВТБ 24.

Через банкомат

Найдите ближайший банкомат или устройство самообслуживания банка ВТБ. При этом, совсем необязательно находиться в том же регионе, где была выдана карта.

Как активировать карту ВТБ через банкомат:

  1. Вставьте карту в картоприемник.
  2. Введите ПИН-код.
  3. Выберите пункт «Запросить баланс». Название этого пункта может незначительно отличаться в различных устройствах.
  4. Получите информацию о состоянии счета на чеке.

После выполнения этой операции можно использовать карту в полном объеме, платить за товары или услуги, делать переводы.

Выполнить активацию в сторонних банкоматах не получится. Обязательно используйте устройства банка ВТБ.

По телефону

Существуют ситуации, когда нет возможности выйти в интернет или найти ближайший банкомат. В этом случае, оптимальным будет произвести активацию с помощью оператора горячей линии.

Для этого способа понадобится приготовить:

  • Карту
  • Паспорт
  • Кодовое слово

Порядок действий:

  1. Позвоните по телефону 8 800 100-24-24. Бесплатно при звонке из России. При нахождении за рубежом используйте номер +7 495 777-24-24.
  2. Следуйте указаниям автоинформатора и дождитесь соединения с оператором.
  3. Сообщите, что Вы хотите произвести первичную активацию карты.
  4. Сотрудник может запросить паспортные данные и после проверки запросит кодовое слово.
  5. Если данные произнесены верно, активация произойдет в течение нескольких секунд.

В случае, если забыто кодовое слово, придется воспользоваться одним из двух предыдущих способов.

В офисе банка

Чаще всего, именно этот вариант предпочитают пожилые граждане, получившую социальную карту москвича от ВТБ.

Посетить можно абсолютно любой офис банка, важно лишь иметь при себе паспорт, карту и заранее вспомнить кодовое слово.

Особенности

Как и в любом процессе, касающемся безопасной работы и процесса авторизации, здесь есть некоторые нюансы:

  • Если карта не активирована, нельзя изменить PIN-код
  • В момент получения карты в банке, Вы можете попросить консультанта, чтобы он произвел активацию самостоятельно
  • Скорость процесса не зависит от категории пластика или платежной системы
  • Не проводите онлайн-активацию в интернет-центрах и при подключении к общедоступным сетям WiFi

Независимо от категории и типа пластика, активацию нужно произвести до начала использования. Это касается и кредитных и дебетовых карточек, в том числе зарплатных, социальной карты учащегося и москвича, мультикарты.

Выбрать удобный способ смогут пользователи любой возрастной категории, ведь клиентоориентированность банка ВТБ издавна стоит на первых местах в политике работы финучреждения.

Ждем Ваших вопросов и готовы ответить на любые комментарии!

Источник: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/aktivazija-vtb.html

Активация карты ВТБ 24 через интернет

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

ВТБ 24 принадлежит к одним из наиболее востребованных среди россиян современных банков. Его услугами пользуются юридические и физические лица. ВТБ 24 в числе прочих услуг работает с кредитными и депозитными картами.

Как активировать банковскую карту ВТБ 24

Банковская карта, неважно, кредитная она или депозитная, вручается её владельцу, клиенту банка ВТБ 24, исключительно заблокированной.

Причина – банк стремится максимально обезопасить пользование пластиковым носителем с самого начала и тем самым защитить денежные средства своего клиента. Для того чтобы картой можно было пользоваться, её нужно активировать.

Пока вы этого не сделаете, у вас в руках просто кусок пластика, с которым вы не сможете совершить никакого действия. Неактивная карточка не даёт возможности сделать перевод, осуществить оплату и т.д.

Активация может быть осуществлена несколькими способами:

  • в банке;
  • в банкомате;
  • по телефону;
  • через интернет в онлайн режиме.

В подавляющем большинстве случаев активация банковской карты происходит в процессе её оформления в банке ВТБ 24. Если по какой-то причине это сделано не было, то нужно обратиться в любом отделении банка к банковскому служащему. Операционист попросит у вас только ваш паспорт и вашу банковскую карту.

Если же на стадии оформления карта активирована не была, то для активации достаточно знать свой PIN-код и провести какую-либо (точнее, любую) операцию с ней.

Например, можно активировать карту в банкомате. Это можно сделать только в банкомате банка ВТБ 24.

  • Нужно вставить пластик и ввести свой PIN-код.
  • В этот момент карта автоматически активируется.
  • Чтобы быть окончательно уверенным в том, что она уже «запущена» и её взяли в обслуживание, лучше всего проверить баланс средств на карточке.

Это даст возможность операционной системе «опознать» ваш пластик без выплаты каких-либо комиссионных средств.

Если же вдруг случится какой-то сбой (банкомат сообщает об ошибке либо отказывается принимать карту в обслуживание), убедитесь, что вы всё делаете правильно.

Если это вообще ваша первая карточка, лучше, чтобы во время всей этой процедуры рядом с вами присутствовал кто-либо, кто будет помогать и показывать.

Если же всё делается правильно, но банкомат упорно сообщает об ошибке – без визита в отделение банка ВТБ 24 не обойтись, причём идти нужно туда, где пластиковый носитель был оформлен.

Кстати, внесение денежных средств, помимо уже имеющихся на лицевом счету, на карту тоже является одним из методов её активации.

Это можно сделать как в отделении банка, обратившись к кассиру (обязательно объяснив, что это платёж для активации банковской карты), так и с помощью банкомата, работающего на приём наличных денег (эта функция называется «cash in»), для чего сначала нужно вставить карту, потом набрать PIN-код, затем нужную сумму положить в купюроприёмник. Нужно обязательно подождать, пока на мониторе возникнет надпись о том, что активация успешно прошла.

Дополнительным вариантом может быть звонок операционисту банка ВТБ 24. Телефон горячей линии банка, как правило, присутствует на самой пластиковой карте, в договоре и в сопроводительных информационных материалах (буклет, листовка), которые вы получаете пакетом при оформлении карты. Но не лишне будет записать этот номер себе сразу в блокнот или запомнить в телефоне.

Звонок нужно делать только с мобильного телефона или стационарного, в котором присутствует тональный режим (чтобы, услышав в телефоне «нажмите на цифру такую-то», вы не смотрели озадаченно на диск своего домашнего телефона).

В процессе звонка нужно держать при себе свой паспорт и непосредственно карту, так как банковский служащий, с которым вы свяжетесь по горячей линии, обязательно спросит у вас:

  • ваши паспортные данные (номер и серию паспорта);
  • фамилию, имя и отчество человека, являющегося владельцем карты;
  • номер банковской карты;
  • срок её действия;
  • пароль.

Предполагается, что эти меры позволят уберечься от телефонного мошенничества.

Но бывают случаи, когда операционист сообщает, что он по каким-либо причинам не может активировать карту в телефонном режиме, и тогда придётся всё же идти в банк (не обязательно в то отделение, где пластик оформлялся) и активировать карту в очном общении.

Выгодность интернет-активации

Все вышеперечисленные методы хороши тем, что достигается конечная цель: банковская карта активируется. Но есть в них и некоторые недостатки:

  • Первый – нужно куда-то идти. А у человека может не быть на это времени, либо он может просто быть нездоров. Да и погода не всегда располагает к прогулкам, даже если отделение банка находится не так далеко.
  • Второй недостаток касается телефонной активации. Всё воспринимается на слух, и возникают определённые сложности, когда нужно переспросить или отменить уже сделанный неправильно шаг. Плюс со старых аппаратов с дисковым набором номеров карту активировать невозможно.

А способ активации через интернет обладает рядом преимуществ:

  • производить активацию банковской карты банка ВТБ 24 можно, не выходя из дому;
  • весь процесс лёгок, поскольку все шаги подсказываются на экране компьютера, и в любой момент можно исправить или изменить какие-либо неточно введённые данные.

Интернет-банкинг банка ВТБ 24 можно легко найти в любом поисковике. Для входа понадобится логин и пароль клиента банка. После входа на свою страницу для онлайн-активации из многих опций выбирается «Активация банковской карты». После выбора этой опции нужно просто пошагово выполнять инструкцию по активации.

Интернет очень удобен для пользователей банковских карт тем, что с его помощью можно не только активировать карту, но и производить различные операции в режиме онлайн:

  • переводить деньги на другие счета;
  • оплачивать коммунальные услуги и другое (например, денежные выплаты по квитанциям штрафов тоже можно делать с помощью интернета);
  • пополнять счёт мобильного телефона;
  • оплачивать стационарную телефонную связь;
  • оплачивать интернет и кабельное телевидение и другое.

При этом вы можете в любой момент проверить, войдя в свой интернетный банковский кабинет, состояние своего счёта, увидеть в онлайне все расходы и приходы по датам и времени. Также банк напомнит вам о сроке кредитных платежей, которые вы сможете оплатить там же.

Бдительность не повредит

Когда речь идёт о банковской карте, есть главное правило: PIN-код должен знать только пользователь пластика и самые близкие ему люди. Если говорить об интернете и активации карты банка ВТБ 24, то:

  • активировать карту нужно только со своего компьютера;
  • если что-то непонятно, то за подсказкой нужно обращаться только к тем людям, в которых вы уверены.

Посторонние люди не должны присутствовать при вводе PIN-кода.

Банковская карта уже вошла в нынешний обиход настолько прочно, что пользование ею освоили практически все возрастные группы.

Она удобна не только тем, что ею удобно расплачиваться в магазинах, аптеках и других точках, но также обеспечивает комфортное пользование средствами, находящимися на банковском счету, в любое время суток.

ВТБ 24 предлагает своим клиентам различные карточные продукты, нужно только правильно их активировать, а затем можно пользоваться различными услугами.

ВТБ 24

Источник: https://odengah.com/karty/aktivatsiya-karty-vtb-24-cherez-internet

Как активировать карту ВТБ — через интернет, через телефон, банкомат, онлайн, способы активации кредитных и зарплатных карт. нюансы

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

С каждым годом финансовое объединение ВТБ расширяет и обновляет перечень банковских услуг населению и бизнесу. Банковская карта вошла в нашу повседневную жизнь.

Ею пользуются все слои населения и возрастные группы. Удобство оплаты товаров и услуг – не единственное достоинство карточки, как банковского продукта.

Она обеспечивает комфортное распоряжение средствами личного банковского счёта. Причём в удобное для клиента время.

Общие параметры

ВТБ учредил внутренние Правила, на основании которых предоставляет банковские карточки для использования. В соответствии с пакетом услуг, берётся плата за обслуживание. Она рассчитывается по тарифам, действующим на дату списания оплаты.

Карта принадлежит ВТБ, как его банковский продукт. При получении, клиент подписывает её. С этого момента только владелец может проводить операции по карте. Использование её третьим лицам запрещено, даже, если на это лицо оформлена нотариально заверенная доверенность.

Приняв положительное решение о выпуске карты, банк эмитирует её на основании личных данных клиента, указанных в заявлении. Оформление оплачивается по тарифам.

Срок действия карточки указан на её лицевой стороне.

Выпущенная карта неактивна. С ней нельзя расплачиваться за товар или услуги, а также проводить операции на счёте. Всё это станет доступно после активации.

 Активация предусмотрена не только для новой карты. Если она перевыпущена в связи с потерей, окончанием срока, или как пришедшая в негодность – активация необходима.

 Так ВТБ защищает средства своих клиентов с гарантией от постороннего вмешательства.

Необходимые действия

Пластиковая карта – широко востребованный банковский инструмент. Она заблокирована при оформлении для обеспечения безопасности средств и конфиденциальности данных.

В случае, если менеджер в отделении ВТБ не активировал карточку в присутствии клиента, владелец делает это сам. Процедура активации обязательна, чтобы начать пользоваться пакетом услуг, которые предоставляются договором.

Функциональные возможности

Оформляя пластиковые карточки ВТБ, клиенты получают множество преимуществ. Виды выпускаемых карт:

  • Дебетовая. Предназначена прежде всего для хранения личных средств, защищая их от хищений. Выезжая за границу, не декларируют сумму, находящуюся на карточном счёте;
  • Кредитная. Существует большой выбор кредитных продуктов ВТБ, которые обслуживаются пластиковой карточкой. Условия и процентные ставки устанавливают индивидуально, в зависимости от конкретного заёмщика;
  • Зарплатная. Такой продукт банка разработан для владельцев крупного и среднего бизнеса. ВТБ оперирует несколькими видами зарплатных карт. Наёмные работники получают заработную плату именно на них.

С начала 2018 года работодатели получили возможность пользоваться одной из трёх платежных систем:

  1. «Виза» – международная платёжная система.
  2. «МИР» – отечественная платёжная система.
  3. MasterCard Worldwide – международная платёжная система.

Логотип системы находится на лицевой стороне карточки.

Инструкция для клиента

Активировав карту любым способом, вы можете проводить с её помощью платёжные операции.

Важно не забывать о мерах безопасности:

  • нельзя хранить вместе банковскую карточку и ПИН-код;
  • нельзя сообщать ПИН-код посторонним;
  • нельзя никому доверять полную информацию – номер, срок действия карты, ПИН-код.

Сотрудники банка никогда по телефону такой информацией интересоваться не будут.

Если активируете карту ВТБ через интернет:

  • заходите в онлайн-кабинет только с личного компьютера;
  • если возникли вопросы, то за помощью обращайтесь только к хорошо знакомым людям.

Вводите ПИН-код скрытно от посторонних.

Оформление карты в ВТБ проходит по алгоритму:

  1. Заполните соответствующую форму заявки на официальном сайте банка.
  2. Карту изготовят за десять рабочих дней. Её можно будет забрать в отделении банка, указанного в заявке.
  3. Вам пришлют СМС-извещение.

ВТБ предлагает к оформлению основные виды карт:

Тип картыУсловия для оформления
Возраст и дополнительные условияДокументыПримечания
Зарплатная18 летПаспортОтнесите заявление о начислении зарплаты на новую карту ВТБ в бухгалтерию.
Дебетовая18 летПаспортЕсли нет российского гражданства, подойдите лично в офис ВТБ.
КредитнаяРешение от ВТБ придёт в СМС в течение дня.21 — 70 летДоход не менее 20 000 руб.Только для граждан РФ с постоянной пропиской.Паспорт,подтверждение дохода справкой: 2-НДФЛ.— по форме банка.— выпиской с личного счёта в банке за полгода (справка с места работы).Нужно менее 100 000 руб. Потребуется загранпаспорт или ПТС автомобиля.

Возможна доставка дебетовых и зарплатных карт курьером по Москве и Санкт-Петербургу.

Как активировать кредитную карту?

В отделении ВТБ активируют любую карточку без ограничений. Иногда менеджер помогает клиенту самому активировать её через банкомат, расположенный в офисе.

Как активировать зарплатную карту?

Способ активации через банкомат более удобен для владельцев зарплатных и дебетовых карт. Кредитки владельцы иногда не сразу активируют, потому что оформляется они на конкретные нужды, и активировать её лучше накануне.

Способы активации карты

У ВТБ предусмотрено несколько способов активации банковских карт. Клиент сам выбирает подходящий вариант. Кому-то нужно пользоваться картой незамедлительно, а другой предпочитает, чтобы карточка некоторое время оставалась неактивной. Кроме того, способ активации конкретно вашего типа карты указан в договоре. Если таких указаний не нашли – звоните в круглосуточную горячую линию банка.

Через банкомат, терминал

Так как пластиковую карточку вы получаете только в офисах ВТБ, можно активировать её тут же, через банкомат. Просто совершите любую операцию. Можно сделать обычный запрос о балансе. За него в ВТБ не снимается комиссия. Компьютерная система автоматически активирует карту:

  • ввести карточку в банкомат;
  • набрать ПИН-код;
  • сделать запрос о наличии денежных средств на карточном счёте.

Для активации важно пользоваться именно банкоматами ВТБ. Если автомат выдаёт ошибку, обращайтесь к менеджеру банка. Возможно, придётся выпустить другую карту.

В отделении банка

Если считаете, что необходимо ещё раз изучить договор о выпуске карточного продукта, определиться с тарифами – сделайте это не торопясь. Возможно, возникнут вопросы, требующие разъяснений от работников банка. Активировать карту сразу в отделении ВТБ можно после консультации у менеджера.

ВТБ-Онлайн

Активация легко проводится в интернете. При заключении договора о выпуске карточки, клиента подключают к сервису ВТБ-Онлайн. Сначала активируйте сервис с личного компьютера:

  1. Клиенты получают логин с новой карточкой.
  2. СМС, содержащее временный пароль, пришлют вам на телефон через сутки с момента получения карты. В целях безопасности меняйте пароль в первом входе.

Если вдруг забыли логин или пароль для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн:

  • восстановите логин, обратившись в службу поддержки. Она работает бесплатно и круглосуточно;
  • нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на входе в ВТБ-Онлайн.

В личном кабинете нажимаем на новый счёт, выбираем опцию «Запросить баланс». Автоматическая система моментально активирует счёт клиента. Учтите – не все карты можно активировать онлайн. Большинство кредиток сначала активируют, а затем проводится регистрация интернет – банкинга (если его раньше не было).

Как активировать кредитную карту Мультикарта от ВТБ банка

Как активировать карту ВТБ 24 через интернет

Мультикарта выдается пользователям в не активированном виде. Независимо от процедуры оформления и получения, действия по активации карты производятся держателями самостоятельно. Новый сервис PIN-change позволяет управлять пин-кодом от карты по своему усмотрению и практически без участия в процессе банка.

Без активации кредитная карта не используется. В течение 7 дней после выпуска она должна быть активирована, и если этого не произойдет, банк ее автоматически аннулирует. В случае с Мультикартой активация и назначение пин-кода – две взаимодополняющих процедуры.

Как активировать кредитную карту Мультикарта

Группа ВТБ постепенно отказывается от использования специальных пин-конвертов, в которых ранее пользователи получали пин-код, назначенный системой. Теперь держателям предоставляется возможность самостоятельной активации в любой удобный момент, но в пределах отведенного на это срока.

Активация по номеру телефона

Для этого нужно совершать звонок по номеру — 8 (800) 100-24-24 и следовать подсказкам системы. Здесь пользователь назначает пин-код, который затем должен быть активирован через банкомат. Можно обратиться к ближайшему «родному» банкомату и совершить любую операцию, по которой необходим ввод пин-кода. Можно, к примеру, просто проверить текущий баланс по карте.

После совершения перечисленных действий пин-код попадает в базу банка и далее может быть использован держателем в течение всего срока действия кредитки. Без пробной / тестовой операции в банкомате активация не будет считаться завершенной, поэтому такое действие тоже является обязательным.

Активация через личный кабинет

Если к этому моменту пользователь успел зарегистрироваться в личном кабинете, он может активировать карту в системе интернет-банка. Для этого нужно найти соответствующую опцию в разделе «Управление картой», и в открывшейся форме указать данные карты.

После заполнения всех полей на телефон пользователя система присылает специальный код – это и есть пин-код, который теперь нужно активировать в банкомате.

Пин-код от кредитной карты

Основным защитным инструментом по любой карточке считается именно пин-код. Если не знать комбинацию цифр, то ни одна операция через устройства и банкоматы не будет подлежать проведению.

Здесь нужно учитывать, что пин-код является одновременно и сугубо личной информацией пользователя. Ни банк, ни сторонние лица не должны знать комбинацию чисел.

При утечке информации, любых других неблагоприятных обстоятельствах, банк-эмитент не несет никакой ответственности, так как, де-факто, в назначении и использовании пин-кода он никак не участвует.

Как создать пин-код

По Мультикарте пользователи создают PIN самостоятельно, так как банк уже некоторое время не выдает пин-конверты. Для этого пользователь должен совершить следующие действия:

  1. Позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24.
  2. В ом меню пользователь нажимает цифру, соответствующую запросу «Получить пин-код по новой мультикарте».
  3. На номер пользователя приходит смс-сообщение с числовым паролем, который нужно ввести в тоновом режиме для подтверждения всех совершаемых действий.
  4. Ввод случайных четырех чисел, которые составят пин-код – пользователь назначает комбинацию самостоятельно или использует автоматический подбор комбинации.
  5. Подтверждение назначенного пин-кода и закрытие процедуры.

На этом процесс получения / назначения пин-кода завершается. Далее пользователь отправляется к ближайшему банкомату ВТБ банка для активации назначенного пин-кода. Как и в остальных случаях, здесь потребуется совершить любую тестовую операцию, чтобы систему смогла запомнить назначенную комбинацию.

Как узнать пин-код

Информация сугубо конфиденциальная, и за ее сохранность отвечает только держатель карты. Кроме него этими данными не обладает никто, в том числе и банк. Нет смысла связываться с банком с целью уточнения пин-кода – такие данные не доступны сотрудникам, и они их не знают, и знать не могут.

При наличии пин-конверта некоторые пользователи могут в нем посмотреть пин-код. Но по Мультикарте выдача пин-конвертов не предусматривается, поэтому, если пользователь забыл или потерял ранее назначенную комбинацию, придется соблюдать процедуру повторного назначения нового пин-кода.

Как изменить пин-код

Чтобы изменить действующую комбинацию, пользователь соблюдает процедуру, аналогичную первичному назначению пин-кода. То есть, сначала необходимо позвонить по номеру — 8 (800) 100-24-24.

Далее в ом меню нужно нажать клавишу, соответствующую запросу «изменить действующий пин-код по мультикарте».

После этого все происходит по аналогичному алгоритму: система присылает на номер пользователя смс-сообщение с кодом, после отправки которого можно самостоятельно назначить более удобный пин-код для управления картой.

После каждой смены комбинации пользователю потребуется проводить ее активацию в банкомате. До этого старый пин-код уже не может быть использован, так как он скидывается при вводе числового пароля, полученного в смс-сообщении. Изменение комбинации через личный кабинет или отделение банка – не предусматривается.

Помимо указанного варианта можно воспользоваться функционалом банкоматов ВТБ банка, которые имеют соответствующую опцию.

Изменение пин-кода производится за несколько секунд, но уже с первого раза облагается платой – 30 рублей за совершение процедуры.

Если на счету не будет достаточной суммы, то изменить числовую комбинацию не получится. В этом случае придется пользоваться альтернативными вариантами.

Как восстановить пин-код

Если пользователь какое-то время не использовал Мультикарту по назначению и по этой причине забыл пин-код от нее, то для решения проблемы предусматривается только процедура изменения комбинации – фактически, придется получать новый пин-код. Восстановление комбинации невозможно по той причине, что этой информацией не обладает никто, кроме самого пользователя. Если он лично не может вспомнить пин-код, то и помочь в этом ему никто не сможет.

Здесь держатель соблюдает процедуру, аналогичную изменению действующей комбинации на новую. Все начинается со звонка по номеру — 8 (800) 100-24-24. Далее держатель следует инструкции, которая, по сути, идентична по каждому случаю, независимо от причины обращения пользователя.

Бробанк.

ру: Назначение и изменение действующего пин-кода может осуществляться держателями сколько угодно раз. Банк за эти действия не взимает платы, если процедура осуществляется дистанционно или в онлайн-режиме.

При использовании в этих целях банкомата каждый раз придется платить согласно тарифу, предусмотренного по Мультикарте.

Источник: https://brobank.ru/aktivirovat-kreditnuju-kartu-multikarta-vtb-bank/

Понятие права
Добавить комментарий